Департамент здравоохранения санкт петербург жалобы горячая линия

Департамент здравоохранения санкт петербург жалобы горячая линия

Переезд склада в Европу.
Реализуем препараты от гепатита С в России по закупочной цене - ликвидация склада
Перейти на сайт

Варианты связи с сотрудниками Минздрава

Номера круглосуточной горячей линии очень полезны, если человеку были оказаны некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или в поликлинике области. На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:

  1. 8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.
  2. 8-(499)-251-83-00 – звонки оплачиваются по тарифам используемого сотового оператора.
  3. 8-925-548-56-47 — номер отделения министра здравоохранения Московской области.
  4. 8-498-602-03-59 — министерство здравоохранения области по эффективному обеспечению населения лекарствами.

По данным номерам можно звонить в любое удобное время без ограничений. По той причине, что при обращении нужно обязательно персонализироваться, важно иметь под рукой полис, обычный гражданский паспорт и СНИЛС. Если суть обращения связана с документами (направлением, рецептом или разными приказами), нужно подготовить их и при необходимости передать данные оператору.

Каждый пользователь имеет право оставить отзыв на странице организации, касающийся работы всей медицинской организации в целом или конкретного врача. Отправленные сообщения направляются в департамент после прохождения специальной модерации. Пользователь получает соответствующее уведомление относительно того, что запрос рассматривается и через какое время будет прислан ответ.

Дежурный (круглосуточно): 8 499 124-45-47.Факс: 8 499 125-53-00.Сайт ГКУ ДЗ ЮЗАО: uzaomed.ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Западного административного округаГорячая линия: 8 495 439-44-02 (пн.–чт. с 08.00 до 17.

00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15).Дежурный (круглосуточно): 8 495 435-03-97.Факс: 8 495 435-93-13.Сайт ГКУ ДЗ ЗАО: zaomed.

ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Северо-Западного административного округаГорячая линия: 8 499 198-55-10 (круглосуточно, кроме сб. и вс.)Сайт ГКУ ДЗ СЗАО: szaomed.

ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Зеленоградского административного округа:Горячая линия: 8 499 735-54-49 (пн.–чт. с 08.00 до 17.00, пт.

Важно Пучкова (495) 628-00-03 — дежурный врач (круглосуточно) (495) 632-96-80 — дежурный врач-педиатр (495) 445-67-73 — прием устных обращений (в рабочие дни) Справка о госпитализации больных В течение суток (495) 445-57-66 За прошедшие сутки и более (495) 445-01-02, (495) 445-02-13 Транспортировка тел умерших и погибших граждан города Москвы (495) 625-75-01 (495) 627-21-03 Бюро регистрации несчастных случаев при ГУВД г.

Существуют альтернативные возможности для связи. Например, можно зайти на сайт Минздрава rosminzdrav.ru, где в отдельном окне есть возможность оставить свое письменное обращение.

Также можно написать электронное письмо с приложением необходимых документов в отсканированном виде по адресу: [email protected]

Это очень удобно, потому что в ответ вам придет извещение о регистрации вашего обращения и примерный срок ответа.

Также на почту спустя некоторое время (от 10 до 30 дней) придет и сам ответ. Как писать обращение Если вы находитесь за пределами России, то телефон горячей линии — 7-495-627-29-44.

Также, если вы сомневаетесь, будут ли решать ваш вопрос в Минздраве или просто хотите узнать об услугах специализированной помощи, можно позвонить в справочную службу – 8-495-628-44-53.

  • 1 Об организации
  • 2 Горячая линия Департамента здравоохранения Московской области
  • 3 Телефон Департамента здравоохранения города Москвы – горячая линия
  • 4 Иной номер
  • 5 На сайте
  • 6 Горячая линия Министерства здравоохранения Российской Федерации
  • 7 Что происходит в дальнейшем с обращениями?

Горячая линия министерства здравоохранения номера телефонов и правила обращения

Горячая линия Департамента здравоохранения г.

Москвы позволит задать имеющиеся вопросы и пожаловаться на оказанные медицинские услуги.

Внимание В данной статье рассмотрим основные цели для обращения в учреждение и предоставим телефоны для связи. Об организации Департамент здравоохранения – организация, занимающаяся управлением медицинскими учреждениями.

Но если вам уже отказали в нем, то обязательно скажите об этом при обращении на горячую линию! Тогда рассмотрением жалобы будут заниматься непосредственно сотрудники Министерства.Что происходит в дальнейшем с обращениями? Каждое обращение проходит тщательное рассмотрение. Специалисты связываются с руководителем медицинского учреждения, узнают о возникшей ситуации.

Также может быть организована проверка для выявления нарушений.

После рассмотрения вы получите ответ на обращение. В нем указываются результаты изучения жалобы и принятые меры сотрудниками Департамента.

Звоним в минздрав

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Горячие линии Департамента здравоохранения города Москвы:8 499 251-83-00 по вопросам медицинской помощи;8 499 251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения;8 495 699-50-30 по вопросам вакцинации. Часы работы: пн. – пт. c 08.00 до 20.00, сб. и вс. – выходные дни. Дежурный (круглосуточно): 8(499) 251-83-00.

Факс: 8(499) 251-44-27. Адрес Департамента здравоохранения города Москвы: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д. 43.

Адрес приемной Департамента здравоохранения города Москвы: г.

Также в понедельник Роскомнадзор начал блокировку IР-адресов подсети Amazon и еще одного ресурса, которые Telegram использует для работы мессенджера.

В интернете начала распространяться информация, что блокировки IР-адресов крупных американских ресурсов привели к сбоям в работе некоторых российских компаний, банков, частных клиник и др.

Сбой был зафиксирован и на сайте радиостанции «Говорит Москва». По данным радиостанции, сбой был связан с особенностями маршрутизации трафика сайта, так как Роскомнадзор заблокировал подсеть, через которую шел трафик к серверу. На горячую линию Роскомнадзора поступили жалобы на проблемы с доступом к Xbox, веб-версии Skype и ряду другим ресурсам.

Обычно главврачи не хотят дополнительных проблем и проверок, они самостоятельно устраняют нарушения и наказывают виновных.

Телефон Департамента здравоохранения города Москвы – горячая линия Предоставляем ряд номеров для обращения в Департамент:

Иной номер Вы можете не только позвонить на горячую линию Департамента здравоохранения, но и по телефону 7 (495) 777-77-77 в справочную Москвы. Вам предоставят основную информацию и соединят с сотрудниками Министерства.

У него есть несколько функций:

  1. Разработка основных положений и приказов.
  2. Регулирование работы учреждений.
  3. Отслеживание качества оказанных услуг.
  4. Улучшение функционирования учреждений.
  5. Управление имуществом.
  6. Наказание сотрудников, которые грубо нарушают правила.
  7. Организация проверок.
  8. Прием предложений от населения.
  9. Обработка поступающих жалоб, их изучение и подготовка официального ответа.

Это основные задачи Департамента здравоохранения.

То есть, он контролирует функционирование учреждений и взаимодействует с гражданами.

Данная организация является довольно важным звеном и берет на себя решение основных вопросов.

Как позвонить в клиентскую службу поддержки?

Являясь исполнителем указов и распоряжений московского Правительства, Минздрав столицы осуществляет контроль за деятельностью территориальных подразделений.

У каждого административного округа есть свои телефонные номера горячей линии.

Узнать о них можно на официальном портале в разделе «Гражданам», либо получить информационную справку у операторов единой службы.

Важные телефоны:

  • 8(495)7777777 — номер телефона круглосуточной службы поддержки
  • 8(495)6204233 — номер для вызова скорой помощи и связи с дежурным врачом
  • 8(495)6204225 — номер для связи с дежурным врачом-педиатром
  • 8(495)9746365— номер телефона для решения аварийных случаев
  • 8(495)5316989 — номер для решения вопросов ценовой политики на медицинские препараты
  • 8(499)1942774 — номер телефона отдела вакцинации
Телефоны доверия:

  • 051 — короткий номер для связи с отделом психологической помощи в Москве. Звонок — бесплатный
  • 8(495)3322113 — акушерская служба
  • 8(495)4215555 — вопросы наркомании и СПИДа
  • 8(499)7912050— психологическая помощь в экстренных ситуациях

Какие вопросы можно решить со службой поддержки?

Операторы горячей линии Минздрава Московской области готовы в любое время ответить на следующие вопросы:

  • Местонахождение поликлиники, режим работы и особенности оказываемых услуг;
  • Нарушение положенной врачебной секретности и этики, факт некачественного и непрофессионального оказания квалифицированной медицинской помощи;
  • Наличие лекарственных средств в определенном населенном пункте. При необходимости можно получить адреса и телефонные номера аптек, где можно приобрести нужные медикаменты;
  • Получение информации о возможностях, открытым льготным категориям граждан;
  • Вопросы, касающиеся организации стандартного медицинского страхования;
  • Обнаружение факта взяточничества со стороны сотрудников больниц и поликлиник;
  • Получение важных сведений об оказании услуг и уровня качестве медицинского обслуживания в основных государственных клиниках и в многочисленных подразделениях.

У современного человека, который вынужден обратиться в больницу, нередко возникают разные вопросы, связанные с оказанием медицинских услуг. На многие из них не могут и не хотят ответить работающие в больнице врачи, а порой и их руководители. В подобной ситуации обращение к сотрудникам горячей линии Московской области будет идеальным решением проблемы.

Позвонив по указанным номерам, вам удастся выйти на нужного специалиста, либо получить развернутый ответ на свой вопрос у оператора. Основные темы обращений граждан в Минздрав Москвы:

  • вопросы здоровья;
  • тема качества обслуживания в поликлиниках, больницах и других медучреждениях;
  • жалобы на отдельных медработников;
  • обнаружение фактов превышения должностных полномочий отдельных специалистов;
  • коррупция;
  • вопросы по льготам на лекарства;
  • медицинское обеспечение;
  • лечение в санаториях;
  • вопросы вакцинации;
  • другое.

Другие возможности обращений

Перед тем как связаться с операторами Минздрава по номерам горячей линии, важно тщательно подготовиться. Вот несколько основных правил, которые нужно соблюдать для быстро получения ответа на интересующий вопрос и для решения проблемы:

  • Желательно заранее сформировать четкий вопрос, который нужно задать оператору;
  • Если дело, требующее решения, нужно подкреплять документами, стоит подготовить их заранее;
  • Чтобы четко сформировать проблему, особенно емкую, нужно составить план обращения.

При возникновении непростого вопроса, желательно воспользоваться электронной почтой или специальной формой «вопрос-ответ». В данных ситуациях объем отправленного сообщения не должен быть больше 2000 знаков. Если будет принято решение отправлять сообщение вместе с приложенными отсканированными документами, важно проследить за них размером. Он не должен быть больше 5 Мб.

Возможность обращение к сотрудникам министерства здравоохранения позволяет максимально оперативно решить вопросы. Это могут быть проблемы, связанные с претензиями со стороны пациентов, с проверкой работы учреждений органами надзора. Если есть желание просто находиться в курсе всех изменений в области законодательства или самых последних новостей, можно использовать официальный сайт.

Самым простым и проверенным способом оперативной связи с сотрудниками московского Министерства здравоохранения будет посещение интернет-сайта.

Откройте главную страницу официального портала и зайдите в раздел для граждан.

Здесь вы сможете:

  • осуществить запись на прием к врачу;
  • просмотреть раздел вопросов и ответов;
  • узнать нужные для себя телефоны;
  • написать обращение в Минздрав.

Обратиться с вопросами, касающихся темы здоровья, можно и на сайте мэрии. Войти в раздел интернет-приемной московского Правительства и написать свое сообщение.

Личное посещение

Записавшись предварительно на прием к специалисту Минздрава, можно получить консультацию и помощь при личной встрече в Департаменте.

Социальные сети

Получить ответы на вопросы можно в группах социальных сетей — Одноклассники, Твиттер, Фейсбук, Вконтакт.

Выбирайте удобные для себя способы связи и получайте квалифицированную помощь от специалистов.

Получение информации на официальном сайте

На официальном портале Минздрава Московской области можно найти такие полезные информационные разделы, как:

  • Главная страница;
  • Общественная приемная;
  • Форма отправки сообщения;
  • Информация по работе с обращениями;
  • Статистика обращений;
  • Контекстная справочная система;
  • Нормативно-правовая база;
  • Контакты.

Каждый посетитель сайта при обнаружении ошибки на портале может в любое время обратиться в службу поддержки сайта. Письмо можно написать на почту hotsq@mail.ru.

На официальном сайте московского департамента здравоохранения существует сервис для получения интересующей вас информации «Навигатор».

Перейти в это приложение можно с главной страницы сайта в меню, расположенном вверху страницы.

На странице «Навигатора» находится актуальная информация о медицинских проектах, в частности относительно перечня обследований, необходимых для диспансеризации.

Встроенный сервис поиска ближайшей больницы и аптеки поможет сориентироваться, где в кратчайшие сроки получить необходимую медицинскую помощь.

Расширенный справочник, а также детальные пошаговые инструкции, как вести себя при наступлении определенных проблем со здоровьем в состоянии ответить на самые актуальные вопросы.



Источник: imdbmedia.info


Добавить комментарий